Carne da call center
06/2222 è il numero per le informazioni, le prenotazioni, l’acquisto di voli nazionali ed internazionali, il Club MilleMiglia e le assistenze. Chiami Alitalia, risponde AliCos. Cioè uno degli 800 (mi dicono) tra dipendenti e cocopro di via Cordova (quasi due su tre si occupano di Alitalia). Tra questi ci sono molti studenti che cercano un po’ di indipendenza economica.
Gli scioperi per i contratti ritornano periodicamente ma adesso si addensano nuove nubi sui dipendenti AliCos. Alitalia ha iniziato a utilizzare call center che si trovano a Magdeburg e a Buenos Aires, dove gli stipendi sono più bassi e le lingue tra le più richieste dagli utilizzatori del servizio sono lingue madri (inglese a parte). E Palermo?
Ne vogliamo parlare?
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